Support-Anfrage

Support-Voraussetzung sind in jedem Fall Screenshot(s) der Programm-Meldungen bzw. Menues (Anleitung siehe unten) und die genaue Angabe der Programmversion. Der Support ist kostenpflichtig nach unserem aktuell geltenden Arbeitsstundensatz.

Zur Support-Anforderung markieren Sie bitte den folgenden Text mit <Strg>+a, kopieren Sie ihn mit <Strg>+c und senden Sie ihn uns inkl. aller auszufüllenden Felder als EMail an iXXXXnfo@DASMUSSWEGprivatabrechnungssoftware.de!

Screenshot-Anleitung

Wir empfehlen, das Snipping-Tool von Windows zu benutzen:
Am Bildschirm links unten das Windows-Symbol anklicken. Buchstaben s und n tippen: Es wird die Aufrufmöglichkeit der Funktion angezeigt:

Mit Öffnen erscheint das Snipping-Tool:

Wählen Sie dabei am besten den Modus "Rechteckiges Ausschneiden" und wählen Sie nach Möglichkeit auch den Hintergrund des Fensters mit aus. Am einfachsten Sie speichern den/die Screenshot(s) auf den Desktop. Fügen Sie diese dann als Anhang an Ihr Mail an uns an.

Wenn Sie noch mehr Hinweise und Hilfen zum Snipping-Tool benötigen: Snipping-Tool-Beschreibung per Text oder Video: Windows 10 und Windows 11: So nutzt ihr das Snipping Tool richtig